Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo per un reso, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo support@artbring.com. Nota che i resi dovranno essere inviati all'indirizzo seguente:

Jingui Banba #7
Shijing Pingshan, Shenzhen
Cina 518000

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo una etichetta di spedizione per il reso, insieme a istruzioni su come e dove inviare il tuo pacchetto. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo support@artbring.com.

Danni e problemi
Ispetta il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e rimediare.

Eccezioni / articoli non restituibili
Certuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli in saldo o buoni regalo.

Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni dell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può impiegare del tempo per la tua banca o la tua società di carte di credito per elaborare e contabilizzare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo support@artbring.com.