返金ポリシー

当社は30日の返品ポリシーを採用しており、商品を受け取った後30日以内に返品を要求することができます。

返品対象となるには、商品は受け取った状態と同じである必要があり、未着用または未使用で、タグがついていて、元の包装に入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明書が必要です。

返品を開始するには、support@artbring.comまでお問い合わせください。なお、返品は以下の住所に送付する必要があります：

Jingui Banba #7
Shijing Pingshan, Shenzhen
中国 518000

返品が受け入れられると、返品用の配送ラベルと、パッケージをどのようにしてどこに送るかの指示が届きます。事前に返品を要求せずに送られた商品は受け入れられません。

返品に関する質問がある場合は、いつでもsupport@artbring.comでお問い合わせいただけます。

損傷と問題
商品を受け取った際に注文を確認し、アイテムが欠陥、損傷しているか、または間違ったアイテムを受け取った場合は直ちにお知らせいただき、問題を評価し修正いたします。

例外/返品できないアイテム
特定の種類のアイテムは返品できません。特注品（特別注文または個人用アイテムなど）およびセール品またはギフトカードが該当します。

交換
欲しいものを確実に手に入れる最速の方法は、所有しているアイテムを返品し、返品が受け入れられたら新しいアイテムのために別個に購入することです。

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合に出荷されている場合、14日以内にいかなる理由でも注文をキャンセルまたは返品する権利があります。同様に、アイテムは受け取った状態と同じである必要があり、未着用または未使用で、タグがついていて、元の包装に入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明書が必要です。

払い戻し
返品を受け取り、検査した後、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせいたします。承認された場合は、10営業日以内に元の支払い方法に自動的に払い戻されます。銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理しポストするのには時間がかかることを覚えておいてください。
返品が承認されてから15営業日以上経過している場合は、support@artbring.comまでお問い合わせください。