Политика возврата средств

У нас есть политика возврата в течение 30 дней, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара для запроса возврата.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен находиться в том же состоянии, в котором вы его получили, не носиться или не использоваться, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется чек или подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу support@artbring.com. Обратите внимание, что товары для возврата должны быть отправлены по следующему адресу:

Jingui Banba #7
Shijing Pingshan, Shenzhen
China 518000

Если ваш возврат принят, мы вышлем вам ярлык для возврата, а также инструкции по тому, как и куда отправить ваш пакет. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам возврата по адресу support@artbring.com.

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении и свяжитесь с нами немедленно, если товар дефектный, поврежден или вы получили неправильный товар, чтобы мы могли оценить ситуацию и исправить ее.

Исключения / товары, которые нельзя вернуть
Некоторые виды товаров нельзя вернуть, такие как индивидуальные изделия (такие как специальные заказы или персонализированные товары), товары со скидкой или подарочные карты.

Обмены
Самый быстрый способ получить то, что вам нужно, - это вернуть товар, который у вас есть, и, как только возврат будет принят, сделать отдельную покупку нового товара.

14-дневный период охлаждения Европейского союза
Несмотря на вышеизложенное, если товар отправляется в Европейский союз, у вас есть право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любой причине и без обоснования. Как и упомянуто выше, ваш товар должен находиться в том же состоянии, в котором вы его получили, не носиться или не использоваться, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется чек или подтверждение покупки.

Возврат средств
Мы уведомим вас после получения и проверки вашего возврата и сообщим, был ли одобрен возврат средств или нет. Если одобрено, средства будут автоматически возвращены на ваш исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Помните, что ваш банк или кредитная компания также может потребовать времени на обработку и проведение возврата.
Если прошло более 15 рабочих дней с момента одобрения вашего возврата, свяжитесь с нами по адресу support@artbring.com.