환불 정책

우리는 30일 반품 정책을 가지고 있으며, 이는 상품을 수령한 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있다는 것을 의미합니다.

반품이 가능하려면 상품은 수령한 상태 그대로여야 하며, 착용되지 않았거나 사용되지 않았어야 하며, 태그가 달려 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증명서가 필요합니다.

반품을 시작하려면 support@artbring.com으로 문의하십시오. 반품은 다음 주소로 보내야 합니다:

Jingui Banba #7
Shijing Pingshan, Shenzhen
중국 518000

반품이 승인되면 반품 운송 라벨과 패키지를 어떻게 어디로 보낼지에 대한 지침이 함께 제공됩니다. 먼저 반품을 요청하지 않고 보낸 상품은 받아들여지지 않습니다.

반품에 관한 모든 문의 사항은 언제든지 support@artbring.com로 문의하실 수 있습니다.

손상 및 문제
상품 수령 시 주문을 검사하고 제품이 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 수령한 경우 즉시 연락하여 문제를 평가하고 정정합니다.

예외 사항 / 반품 불가능한 상품
일부 유형의 상품은 반품할 수 없습니다. 맞춤 제품(특별 주문품 또는 개인화된 상품) 및 세일 상품 또는 상품권이 해당됩니다.

교환
원하는 상품을 얻는 가장 빠른 방법은 현재 소유한 상품을 반품하고 반품이 승인되면 새로운 상품을 별도로 구매하는 것입니다.

유럽 연합 14일 쿨링 오프 기간
위에서 언급한 바와 같이 상품이 유럽 연합으로 배송되는 경우 14일 이내에 어떤 이유로든 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 마찬가지로 상품은 수령한 상태 그대로여야 하며, 착용되지 않았거나 사용되지 않았어야 하며, 태그가 달려 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증명서가 필요합니다.

환불
반품이 접수되고 점검된 후 환불 여부를 알려드리고 환불이 승인되면 10 영업일 이내에 원래 결제 방법으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용 카드 회사가 환불을 처리하고 게시하는 데에는 시간이 걸릴 수 있음을 기억하십시오.
반품이 승인된 후 15 영업일이 경과한 경우 support@artbring.com으로 문의하십시오.